Privacybeleid Mindstage B.V.

Versie: 9 juli 2025

Mindstage B.V., gevestigd aan Robijnstraat 62, 1812 RB Alkmaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

‍

Contactgegevens:

‍Mindstage B.V.

Robijnstraat 62

1812 RB Alkmaar

Website: www.mindstage.nl

E-mail: contact@mindstage.nl

Telefoon: 072-234 0038

‍

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Mindstage B.V. verwerkt persoonsgegevens van je omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij (kunnen) verwerken:

  • Gegevens die je actief aan ons verstrekt:
    • Voor- en achternaam
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Bedrijfsnaam
    • Je bericht (indien ingevoerd via een contactformulier)
  • Gegevens die automatisch worden verzameld:
    • IP-adres
    • Locatiegegevens (gebaseerd op IP-adres, niet specifiek)
    • Informatie over je activiteiten op onze website (bijvoorbeeld welke pagina's je bezoekt, hoe lang je op de website blijft, klikgedrag)
    • Internetbrowser en apparaattype
    • Verwijzende website (de website van waaruit je naar onze site bent gekomen)

2. Waarom verwerken wij deze persoonsgegevens? (Doeleinden en grondslagen)

Mindstage B.V. verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met je op te nemen/je vragen te beantwoorden: Indien je het contactformulier op onze website invult, gebruiken wij je gegevens om met je in contact te treden en je vraag of verzoek te beantwoorden.
    • Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst (het beantwoorden van je verzoek) of gerechtvaardigd belang (om effectief met websitebezoekers te kunnen communiceren).
  • Voor het analyseren van websitegedrag ter verbetering van de website: Wij verzamelen geanonimiseerde en gepseudonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, welke pagina's populair zijn, en waar de website kan worden verbeterd. Dit doen we onder andere met behulp van Google Analytics 4 en Microsoft Clarity.
    • Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het optimaliseren van onze website voor een betere gebruikerservaring en effectiviteit). Waar nodig vragen wij hiervoor je toestemming via de cookiebanner.
  • Voor het bijhouden van statistieken en het uitvoeren van marketinganalyses: We gebruiken de verzamelde gegevens om trends te analyseren en de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te meten.
    • Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het meten en verbeteren van onze marketinginspanningen). Waar nodig vragen wij hiervoor je toestemming via de cookiebanner.
  • Voor de technische werking en optimalisatie van de website: Het gebruik van Google Tag Manager stelt ons in staat om de functionaliteit van de website te beheren en te optimaliseren.
    • Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het garanderen van een goed functionerende website).

3. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Mindstage B.V. bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

  • Gegevens via contactformulieren: Totdat je vraag volledig is beantwoord en een redelijke periode daarna om eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden, maar niet langer dan 6 maanden.
  • Gegevens voor website-analyse (via GA4, Clarity): De bewaartermijn van de geanonimiseerde/gepseudonimiseerde gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics 4 is ingesteld op 14 maanden. Microsoft Clarity bewaart gegevens gedurende 90 dagen.
  • ‍

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Mindstage B.V. verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Mindstage B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij kunnen je gegevens delen met de volgende categorieën van derden:

  • Hostingprovider: Voor de technische hosting van de website (Webflow).
  • Google (via Google Analytics 4 en Google Tag Manager): Voor website-analyse en tag management. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. We hebben de gegevens zoveel mogelijk gepseudonimiseerd en de optie voor het delen van gegevens met Google voor analysedoeleinden uitgeschakeld.
  • Microsoft (via Microsoft Clarity): Voor heatmap- en sessie-analyse. Ook met Microsoft is een verwerkersovereenkomst gesloten.
  • ‍

5. Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Mindstage B.V. maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

  • Noodzakelijke/functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website (bijvoorbeeld het onthouden van je cookievoorkeuren). Hiervoor is geen toestemming nodig.
  • Analytische cookies: Deze cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld door het bijhouden van paginaweergaven en de tijd die op de website wordt doorgebracht (via GA4 en Clarity). Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij je toestemming via de cookiebanner.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

‍

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Mindstage B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar je of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar contact@mindstage.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.

‍

7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Mindstage B.V. neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via contact@mindstage.nl.

‍

8. Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens door Mindstage B.V., dan kun je altijd contact met ons opnemen via contact@mindstage.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

‍